Verdiepingscursus
Over de cursus
Van signaleren naar handelen.
Ongewenste omgangsvormen escaleren niet altijd zichtbaar. In deze cursus leer je verschillende vormen en signalen van escalatie herkennen en de escalatieladder gebruiken om te bepalen wat nodig is. Je krijgt inzicht in de verschillende rollen van leidinggevende, HR, OR en vertrouwenspersoon en leert wanneer een gesprek een gesprek blijft en wanneer sprake is van een formele melding.
Wat je leert
Tijdens de cursus werk je aan vijf samenhangende thema’s, waarin theorie en praktijk elkaar afwisselen:
- Signaleren van ongewenste omgangsvormen: herkennen van signalen, patronen en ontwikkelingen.
- De escalatieladder: verschillende methodes en modellen begrijpen en praktisch toepassen.
- Van gesprek naar melding: wanneer is iets een melding en wanneer niet?
- Rollen en verantwoordelijkheden: de positie en verantwoordelijkheid van leidinggevende, HR, OR en vertrouwenspersoon.
- Interveniëren en opschalen: bepalen welke interventie passend is en wanneer verdere actie nodig is.
Resultaat
- Signalen van escalatie eerder en beter herkennen en escalatieladder praktisch toepassen
- Helder onderscheid kunnen maken tussen een gesprek, signaal en formele melding
- Bewuster handelen vanuit de eigen rol en verantwoordelijkheid
Voor wie
Voor HR-professionals, leidinggevenden, OR-leden en vertrouwenspersonen die signalen van ongewenste omgangsvormen willen herkennen, bespreekbaar maken en weten wanneer en hoe zij moeten handelen of opschalen.
Praktisch
- Groepsgrootte: Minimaal 8 en maximaal 14 deelnemers
- Prijs: €399 p.p. excl. btw, inclusief cursusmateriaal, koffie/thee en een heerlijke lunch
- Duur: 1 dag (09:30 – 16:30)
- Locatie: Historisch centrum Delft, op loopafstand van station, parkeermogelijkheid aanwezig
- Procedure: Binnen één week reactie op vrije inschrijving
